プライバシーポリシー

日頃より平山温泉 山懐の宿 一木一草（以下、当旅館という）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当旅館では、「個人情報保護に関する法律」及びその他の関係法令を遵守し、以下の通り方針を定め、お客様の個人情報を慎重に取り扱い、プライバシーの保護に努めてまいります。

1.個人情報のご提供をお願いする場合
当旅館では、以下の場合、お客様の個人情報のご提供をお願い致しております。
■ご宿泊・レストラン・ご披露宴・ご宴会等の利用を頂く場合、またはそれらの利用お申込を頂く場合
■その他必要な場合（この場合はその旨を通知又は開示しご案内いたします。）

2.個人情報のご提供をお願いする場合
お客様からいただいた個人情報は当旅館がそれぞれの業務遂行のため、以下の目的で利用させて頂きます。
■ご予約・受付の確認、お問い合わせへのご回答、ご利用代金のお支払いのご連絡等、お客様にご連絡をとる目的
■お客様の利益・特典の追求を目的とした顧客統計調査。この場合におきましても、分析はあくまで統計的に処理を行い、お客様個人を特定化することは一切ありません。
■上記の利用目的以外につきましては、その都度利用目的を通知または公開いたします。

3.個人情報の安全対策について
当旅館では、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩などの防止のため、合理的な安全対策を講じております。

4.個人情報の第三者提供について
当旅館では、個人情報の管理を厳重に行うこととし、決して第三者に提供したり、共有したりすることはございません。
但し、以下の場合には、第三者に公表、または提供することがあります。
■当旅館が何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合
■お客様の同意があった場合
■お客様に有益と思われるサービスなどに関連した情報をお届けする場合
■官公庁長等の公的機関から法令に基づき要請された場合
■その他、お客様・当ホテルにとって緊急の必要があると判断した場合

5.個人情報の開示・訂正・利用停止等について
当旅館は、お客さま本人から開示、訂正、利用停止等を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上で合理的な範囲内で速やかに対応させていただきます。なお、郵便などでのお申し入れにかかる実費負担はお客様のご負担とさせていただきます。

6.個人情報に関する取り組みについて
当旅館は、「プライバシーポリシー」の内容を継続的に見直し、改善を行います。記載の内容に変更があった場合は、速やかに当旅館、ホームページ上にその旨を告知いたします。

平山温泉 山懐の宿 一木一草
熊本県山鹿市大字平山陣ノ内4995-1
Tel.0968-43-1013 Fax.0968-43-1076